Microsoft Teams est l'outil de collaboration dominant en entreprise. L'intégration avec la téléphonie pro permet de passer et recevoir des appels externes (PSTN) directement depuis Teams, sans basculer vers une autre application. Deux approches : Direct Routing (trunk SIP) ou intégration via connecteur.
Oui, avec une solution de téléphonie connectée. Ringover et Aircall proposent un connecteur natif Teams. 3CX offre le Direct Routing (trunk SIP vers Teams). OVH Télécom peut être connecté via un SBC. L'appel est passé et reçu directement dans l'interface Teams.
Sources : Sites officiels des solutions (mars 2026) | Documentation Microsoft Teams (mars 2026)
