L'intégration téléphonie + Shopify permet aux équipes e-commerce de voir les commandes et l'historique client lors d'un appel entrant. Le service client peut résoudre les problèmes plus vite en accédant directement aux détails de commande sans changer d'outil.
Oui, Aircall a une intégration native Shopify. Quand un client appelle, sa fiche Shopify (commandes récentes, historique, panier) s'affiche automatiquement. L'agent peut créer des tags, des notes ou mettre à jour la commande directement depuis l'interface Aircall.
Sources : Sites officiels des solutions (mars 2026) | Documentation Shopify (mars 2026)
