Accueil téléphonique & SVI
Un accueil téléphonique professionnel (SVI — Serveur Vocal Interactif) est la première impression de votre entreprise au téléphone. Message d'accueil, routage par département, musique d'attente et messagerie vocale personnalisée sont accessibles dès 0 €/mois avec 3CX.
Besoins clés
- Message d'accueil professionnel enregistré
- SVI multi-niveaux (département, langue, horaires)
- Musique d'attente et messages personnalisés
- Routage intelligent (compétences, disponibilité, round-robin)
- Messagerie vocale avec notification email
Solutions recommandées
3CX
Le standard téléphonique logiciel open-standard, auto-hébergé ou cloud
Ringover
La téléphonie cloud tout-en-un pour les équipes commerciales
Keyyo
La téléphonie IP française historique, rachetée par Bouygues
Questions fréquentes
Deux options : enregistrez-le vous-même avec un bon micro (qualité suffisante pour une TPE) ou faites appel à un studio professionnel (30-100 € pour un message). 3CX, Ringover et Aircall permettent d'uploader un fichier audio ou d'enregistrer directement depuis l'interface.
Sources : Sites officiels des solutions (mars 2026) | ARCEP (mars 2026)