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Axialys et Aircall sont deux acteurs français de la téléphonie cloud pour centres de contact. Axialys est spécialisé dans les grands volumes (ETI, centres de contact) avec un hébergement 100 % France et un accompagnement dédié. Aircall cible les PME/scale-ups avec une approche SaaS plug-and-play et 100+ intégrations. Axialys pour l'ETI, Aircall pour la PME.
| Critère | Axialys | Aircall |
|---|---|---|
| Prix de départ | Sur devis | 30 €/mois/utilisateur (min. 3 utilisateurs) |
| Plan gratuit | ❌ Non | ❌ Non |
| Essai gratuit | Non | 7 jours |
| Note moyenne | 4.3/5 (340 avis) | 4.3/5 (4120 avis) |
| Tailles cibles | PME, ETI | PME, ETI |
| Appels | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Standard | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Mobilité | 4 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Intégrations | Salesforce, Zendesk, easiware natifs | 100+ intégrations natives |
Axialys est le choix des grandes entreprises françaises : hébergement souverain en France, SLA contractuel, accompagnement technique dédié et personnalisation poussée. Les tarifs sont sur devis et adaptés aux gros volumes (100+ agents). Aircall est la référence SaaS pour les PME : mise en service en 10 minutes, 100+ intégrations, coaching en temps réel et interface ultra-intuitive. À 30 €/mois/utilisateur, Aircall est transparent sur ses prix. Pour une PME de 5-50 utilisateurs qui veut du plug-and-play, Aircall est supérieur. Pour une ETI de 100+ utilisateurs avec des exigences de souveraineté et de personnalisation, Axialys est plus adapté.
À 50 agents, les deux sont viables. Aircall est plus simple à déployer et offre plus d'intégrations natives. Axialys est plus personnalisable et propose un accompagnement dédié. Si le budget est un critère, demandez un devis Axialys — les tarifs volume sont souvent compétitifs vs 30 €/agent/mois chez Aircall.
Sources : Axialys — site officiel (mars 2026) | Aircall — site officiel (mars 2026) | G2 & Capterra (mars 2026)
