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Free Pro vs SFR Business : quelle téléphonie pro choisir ?
Notre verdict
Free Pro est le forfait mobile pro le moins cher (9,99 €/mois, sans engagement, 5G). SFR Business offre une gamme plus large (mobile, fibre entreprise, standard) et une couverture supérieure. Free Pro pour les indépendants et TPE au budget serré, SFR Business pour les PME qui veulent un opérateur convergent.
Comparatif détaillé
| Critère | Free Pro | SFR Business |
|---|---|---|
| Prix de départ | 9,99 €/mois/ligne mobile | 20,99 €/mois/ligne mobile |
| Plan gratuit | ❌ Non | ❌ Non |
| Essai gratuit | Non | Non |
| Note moyenne | 4/5 (3560 avis) | 3.6/5 (5120 avis) |
| Tailles cibles | AUTO-ENTREPRENEUR, TPE, PME | TPE, PME, ETI |
| Appels | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Standard | 4 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Mobilité | 5 fonctionnalités | 5 fonctionnalités |
| Intégrations | Freebox Pro (fibre + ligne fixe + WiFi pro) | Offre convergente complète |
Choisir Free Pro si...
- Vous êtes auto-entrepreneur ou freelance
- Le budget est votre critère n°1 (9,99 € vs ~20 €/mois)
- Vous travaillez principalement en zone urbaine
- Vous ne voulez aucun engagement
Choisir SFR Business si...
- Vous avez besoin de fibre entreprise + mobile
- Vos équipes sont aussi en zone périurbaine
- Vous gérez une flotte de 10+ mobiles
- Vous voulez un opérateur complet (convergent)
Analyse détaillée
Free Pro est difficile à égaler en prix pur : 9,99 €/mois sans engagement, 100 Go 5G, appels illimités. C'est la référence pour les auto-entrepreneurs et les freelances en zone urbaine. SFR Business est un opérateur plus complet : forfaits mobiles, fibre entreprise garantie, standard téléphonique, gestion de flotte et interlocuteur dédié pour les PME. La couverture SFR est supérieure à Free (surtout indoor et en zone périurbaine). Pour un indépendant ou une TPE, Free Pro suffit et fait économiser 50-70 % vs SFR. Pour une PME avec des besoins fibre + mobile + standard, SFR Business offre un package plus complet.
Autres comparaisons
Que vaut Free Pro en pratique ?
Mais attention au mirage du "tout compris". La téléphonie fixe de Free Pro reste extrêmement basique. Si vous avez besoin d'un vrai PBX cloud, de files d'attente pour votre support client ou d'une intégration native avec votre CRM (Salesforce, HubSpot) pour remonter les fiches clients lors d'un appel entrant, vous allez heurter un mur. La Freebox Pro inclut bien une ligne fixe VoIP avec un numéro géographique et un renvoi d'appels, mais on est loin d'un standard virtuel avancé. Vous ne ferez pas de communications unifiées (UCaaS) poussées avec cette solution.
Que vaut SFR Business en pratique ?
Leur offre Centrex IP (standard hébergé dans le cloud de l'opérateur) permet de configurer une arborescence d'accueil complète : "Tapez 1 pour le service commercial, tapez 2 pour la comptabilité". C'est indispensable dès qu'on dépasse le stade de la startup qui gère tout sur trois numéros de téléphones portables partagés. La gestion de la portabilité (les fameux codes RIO) pour des flottes de 50 lignes est gérée par un chef de projet dédié, là où Free vous laisse vous débrouiller sur une interface web.
Dans quel cas choisir Free Pro ?
Free Pro est le choix évident pour les indépendants, les TPE urbaines et les entreprises cherchant une agilité totale sur la gestion financière de leur flotte mobile.
Dans quel cas choisir SFR Business ?
SFR Business est le choix le plus cohérent pour les PME structurées, nécessitant une infrastructure télécom convergente, un standard cloud et une continuité de service sur l'ensemble du territoire.
- Vous devez qualifier et router des appels entrants : L'offre Centrex IP permet de créer un SVI ("Tapez 1, tapez 2"), de gérer des files d'attente et de transférer des appels entre postes, un workflow indispensable dès que vous avez un pôle support ou ADV.
- Vous voulez un contrat global fixe/mobile/internet : Gérer un seul fournisseur pour la fibre dédiée de l'entrepôt, le VPN d'entreprise, la cybersécurité réseau et les 20 lignes mobiles simplifie drastiquement le travail de votre DSI.
- Vos équipes couvrent des zones rurales : Le maillage du 2ème réseau français assure une meilleure continuité de service hors des grandes agglomérations, évitant les commerciaux injoignables en déplacement.
Et si ni Free Pro ni SFR Business ne convient ?
Si la téléphonie basique de Free est trop légère mais que l'infrastructure lourde de SFR (et ses engagements) vous rebute, d'autres acteurs cloud s'offrent à vous.
Questions fréquentes
En zone urbaine, oui. La qualité réseau Free est excellente en 4G/5G dans les grandes villes. En zone rurale ou dans les bâtiments anciens, la couverture est inférieure à SFR et Orange. Le principal reproche : pas de support dédié pro (même SAV que les particuliers).
Sources : Free Pro — site officiel (mars 2026) | SFR Business — site officiel (mars 2026) | G2 & Capterra (mars 2026)