Téléphonie pro pour agence immobilière
Une agence immobilière doit faire passer un appel du numéro public à l'agent disponible, puis conserver la prochaine action dans son logiciel de relation client. La priorité n'est pas la liste des connecteurs, mais un parcours location, vente ou rappel qui fonctionne sur le terrain.
Besoins spécifiques du métier
- Qualifier location, vente ou gestion sans imposer un menu trop long
- Distribuer l'appel à un agent disponible ou créer une demande de rappel attribuée
- Journaliser l'appel et la prochaine action dans le logiciel de relation client
- Tester l'appel en un clic depuis une fiche, sans affirmer un connecteur non documenté
- Mesurer les appels sans réponse et vérifier leur traitement le jour même
- Valider sur une semaine les appels entrants, les rappels et la couverture mobile sur les visites
Notre sélection pour agence immobilière
Questions fréquentes
Pendant une semaine, échantillonnez des appels location et vente, une absence, un rappel et un appel depuis une visite. Vérifiez l'attribution, la trace dans le logiciel de relation client, le délai de rappel et les appels sans réponse avant de généraliser.