Téléphonie pro pour cabinet médical
Les cabinets médicaux gèrent un volume d'appels très élevé (rendez-vous, urgences, résultats d'examens). Un standard téléphonique avec SVI structuré, files d'attente et messagerie vocale est indispensable pour ne perdre aucun appel patient tout en respectant la confidentialité médicale et le RGPD.
Besoins spécifiques du métier
- Standard avec SVI structuré (prise de RDV, urgences, résultats)
- Files d'attente et messagerie vocale par praticien
- Renvoi d'appels vers le mobile du praticien (astreintes, gardes)
- Conformité RGPD pour les données patients
- Multi-postes pour secrétariat et praticiens
- Horaires d'ouverture automatiques avec message personnalisé
Solutions recommandées pour cabinet médical
3CX
Le standard téléphonique logiciel open-standard, auto-hébergé ou cloud
Keyyo
La téléphonie IP française historique, rachetée par Bouygues
OVH Télécom
La téléphonie VoIP pro à prix OVH : fiable, flexible et sans engagement
Questions fréquentes
3CX (gratuit jusqu'à 10 utilisateurs) ou Keyyo sont les meilleurs choix pour les cabinets médicaux. Le SVI permet de séparer les appels urgences/rendez-vous/résultats. OVH Télécom est une alternative économique pour les petits cabinets.
Sources : Sites officiels des solutions (mars 2026) | ARCEP (mars 2026)