Standard virtuel cloud
Standard téléphonique hébergé dans le cloud, accessible depuis un navigateur, sans matériel ni PABX physique.
Le standard virtuel cloud remplace les autocommutateurs (PABX/IPBX) physiques par un logiciel hébergé dans le cloud. Il gère l'accueil des appels, le routage, les files d'attente, la messagerie vocale et les renvois — le tout configurable en quelques clics depuis un navigateur web. Aucun matériel n'est nécessaire : les collaborateurs utilisent un softphone sur PC ou mobile, ou un téléphone IP compatible.
Comment ca fonctionne
- 1. Souscription à un opérateur cloud (Ringover, Aircall, 3CX, Keyyo)
- 2. Configuration du SVI, des postes et des règles de routage depuis l'interface web
- 3. Attribution des numéros et des extensions à chaque collaborateur
- 4. Installation du softphone (app PC/Mac/mobile) ou branchement d'un téléphone IP
- 5. Appels transitant par internet (VoIP) — pas de ligne physique nécessaire
Avantages
- + Aucun matériel à installer ni à maintenir (zéro CAPEX)
- + Configuration et modification en quelques minutes depuis le navigateur
- + Scalabilité instantanée : ajoutez des postes en un clic
- + Fonctionne partout (bureau, domicile, déplacement) avec le même numéro
- + Mises à jour automatiques et nouvelles fonctionnalités incluses
Limites
- - Dépend de la qualité de la connexion internet (fibre recommandée)
- - Fonctionnalités avancées (analytics, coaching) réservées aux plans supérieurs
- - Latence possible en cas de connexion instable ou saturée
- - Certaines solutions nécessitent un minimum de 3 utilisateurs
Solutions avec standard virtuel cloud
Ringover
La téléphonie cloud tout-en-un pour les équipes commerciales
Aircall
La téléphonie cloud premium pour les équipes ventes et support
3CX
Le standard téléphonique logiciel open-standard, auto-hébergé ou cloud
Keyyo
La téléphonie IP française historique, rachetée par Bouygues
CloudTalk
Le centre d'appels cloud intelligent propulsé par l'IA
OVH Télécom
La téléphonie VoIP pro à prix OVH : fiable, flexible et sans engagement
Fonctionnalités liées
Questions fréquentes
Un standard virtuel cloud est un système téléphonique professionnel hébergé sur internet, qui remplace le PABX physique. Il gère l'accueil, le routage et les files d'attente depuis un logiciel. Les collaborateurs utilisent un softphone (app PC/mobile) ou un téléphone IP.